Política de Privacidade

1. Coleta de Informações

Coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços de automação e CRM, incluindo dados de contato, mensagens enviadas através de integrações (WhatsApp, Meta) e dados de utilização da plataforma.

2. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Prestação dos serviços contratados;
• Melhoria da experiência do usuário e treinamento de modelos de IA locais;
• Suporte técnico e comunicações administrativas;
• Cumprimento de obrigações legais.

3. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Seus dados de integração são criptografados em repouso e em trânsito.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com provedores de infraestrutura (como AWS/Google Cloud) necessários para o funcionamento da plataforma ou quando exigido por lei.

5. Contato

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato através do e-mail: suporte@zaplandia.com.br